05
Tools
Telegram доминирует в командной коммуникации, Jira — в оперативном планировании, а Excel остается универсальным инструментом для бюджетирования и аналитики. Jira растет с размером компании: от 25.6% в малых до 61.7% в крупных. Telegram не используется в Польше (5%), где предпочитают MS Teams и Slack.
Telegram
#1 коммуникация
Jira
#1 планирование
65%
Excel (аналитика)
Командная коммуникация
Telegram -- безусловный лидер для командной коммуникации среди respondents. Электронная почта и Zoom также широко используются.
# Командная коммуникация
Tools, которые менеджеры проектов используют для общения с командой. Telegram занимает первое место.
Q:
Какие инструменты вы используете для коммуникации с командой?
Топ
15
Client Communication
For client communication, email remains the top choice, but Telegram also ranks high.
Team vs Clients
Telegram dominates team communication (74%), but email leads for clients (67%). WhatsApp is used more with clients (30% vs 25%), while Slack is primarily a team tool (15% vs 9%).
# Communication: Team vs Clients
Q:
What tools do you use for team and client communication?
Note: The data was collected from September 11, 2024 to March 12, 2025 — before Skype was announced to be retired in May 2025. That is why Skype appears among the tools in this report.
Оперативное планирование
Jira лидирует среди инструментов для оперативного планирования, за ней следует Microsoft Excel.
Долгосрочное планирование
Для долгосрочного планирования Microsoft Excel по-прежнему является основным инструментом, опережая специализированные решения.
Документирование
Microsoft Office, Google Docs и Confluence -- тройка лидеров для ведения документации проектов.
Бюджетирование и аналитика
Microsoft Excel доминирует как в бюджетировании, так и в аналитике. Power BI занимает второе место среди инструментов аналитики.
Excel — «тёмная лошадка» PM-стека
Специализированные инструменты не вытеснили Excel — он лидирует в бюджетировании (46.7%), аналитике (65.0%) и долгосрочном планировании. Это не отсталость, а рациональный выбор: Excel универсален, не требует лицензий и работает во всех секторах. Для вендоров PM-инструментов: конкурировать нужно не с Jira, а с Excel.
Географический разлом: Telegram доминирует в России (77%) и Казахстане (72%), но почти отсутствует в Польше (5%), где предпочитают MS Teams и Slack. При найме международных PM учитывайте не только язык, но и «инструментальную культуру».
→ См. также: Tools по размеру компании — Jira растёт с 26% до 62%
Tools по размеру компании
Jira растет с размером компании: от 25.6% в малых (до 25 people) до 61.7% в крупных (5000+). Небольшие компании чаще используют Notion (23.3%), а крупные -- Confluence (55.6%). Excel остается универсальным инструментом для всех размеров.
★ Key Result
# Tools по размеру компании (%)
Q:
Какие инструменты используют компании разного размера?
Communication by Qualification
Communication tool choices depend on seniority level. Certified PMs use MS Teams 2x more (30% vs 14%, p=0.0002). Executives use WhatsApp for client communication more often (40% vs 22% for Senior, p=0.04).
# Communication by Qualification (%)
Q:
Which communication tools do PMs of different levels use?
Tools by Qualification
Tool choices vary by qualification level. Lead and Executive use ChatGPT Plus more often (26-27%), while Junior -- only 8.7%. Jira grows with qualification: from 26% for Junior to 59% for Senior.
# Tools по квалификации (%)
Q:
Какие инструменты используют PM разного уровня?
Коммуникация по формату работы
Telegram лидирует во всех режимах (64-72%). Slack наиболее популярен среди удаленных команд (20.5% vs 4.8% в офисе). Email чаще используется офисными сотрудниками (62.1% для команды vs 42.3% у удаленных). MS Teams одинаково распространен во всех форматах.
# Коммуникация по формату работы (%)
Q:
Какие инструменты коммуникации используют в зависимости от формата работы?
Документирование по секторам
Финансовый сектор лидирует по использованию Confluence (75.6%), за ним IT-продукт (65.2%) и IT-интеграция (55.0%). IT-разработка под заказ неожиданно низко использует Confluence (11.1%). Строительство и торговля предпочитают Google Docs и Microsoft Office.
# Tools документирования по секторам (%)
Q:
Какие инструменты документирования используют в разных секторах?
Малая выборка: Education (n=11), IT Продукт (n=19), Строительство (n=19), Услуги (n=24), Торговля (n=25) — интерпретируйте с осторожностью
Sort by
Оперативное vs долгосрочное планирование
Кто использует Jira для долгосрочного планирования, используют её и для оперативного (83.8%) плюс активно применяют Miro (43.4%). Пользователи Excel для стратегии также применяют его в операционке (63.6%). Пользователи Bitrix 24 реже всего используют Jira (30.5%) -- они живут в своей экосистеме.
# Пересечение: долгосрочное → оперативное планирование (%)
Q:
Если PM использует инструмент для долгосрочного планирования, какой инструмент он использует для оперативного?
Sort by
Tools по countryм
Инсайт: вопреки ожиданиям, «инструментального разрыва» не произошло. Jira остается лидером в России, несмотря на санкционные ограничения, а Bitrix24 не занял доминирующую позицию. Telegram доминирует в России (76.9%) и Казахстане (71.6%), но почти не используется в Польше (5.0%), где предпочитают MS Teams и Slack.
Statistically Significant Insights
- Certification = MS Teams: Certified PMs use MS Teams 2x more often (30% vs 14%, p=0.0002 — the strongest correlation in the entire study). Likely because certified professionals tend to work in large international companies where MS Teams is the standard.
- Juniors love Todoist: 30% of Juniors use Todoist for operational planning, while Senior/Lead/Executive — only 7-9% (p=0.016). Beginning PMs choose simple personal tools before adopting corporate systems.
- Executives and WhatsApp: executives communicate with clients via WhatsApp more often (40% vs 22% for Senior, p=0.04). At the Executive level, personal relationships outweigh formal channels.
- Miro in Mining/Oil&Gas: 27% of PMs in Mining/Oil&Gas use Miro for long-term planning vs 3% in IT (p=0.001). In heavy industries, visual planning is critical due to project complexity.
- Bitrix24, Trello, and MS Copilot correlate with better project health (p<0.05). PMs using these tools more often report medium to high levels of project control.